Devoluciones y garantía
Tienes 14 días de desistimiento por ley y los ampliamos a 30 días naturales desde la entrega.
Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), puedes desistir del contrato en 14 días naturales desde la recepción sin indicar motivo. Te reembolsamos el importe total, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto.
Devolución ampliada a 30 días
Además, aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega si el producto está completo y sin daños por mal uso. El coste de devolución corre a cargo del cliente salvo producto defectuoso.
Garantía legal (3 años)
Los productos tienen 3 años de garantía legal de conformidad en España (Ley 7/2021). Si el reloj presenta un defecto de fabricación, lo reparamos, sustituimos o reembolsamos.
Cómo devolver
Escríbenos a soporte@offertiendamalles.online indicando el número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución en menos de 24 h laborables.
Última actualización: noviembre de 2026.